El Ministerio de Gobierno de San Juan, a través de la Secretaría de Tránsito y Transporte, informó que se registraron inconvenientes en el sistema SUBE que afectan a parte de los usuarios del transporte público. La situación se originó a partir de una actualización técnica aplicada a nivel nacional, que impactó en algunas máquinas validadoras instaladas en las unidades de la RedTulum.
De acuerdo al comunicado oficial, la falla no es generalizada, sino que se presenta en casos puntuales. Sin embargo, generó preocupación entre los usuarios debido a la detección de cobros incorrectos en boletos con tarifa especial.
Entre las irregularidades observadas, se encuentra el cobro indebido del Boleto Escolar Gratuito, cuyo valor debería ser de $0. Esta situación encendió alertas, especialmente entre estudiantes y familias que dependen de este beneficio para trasladarse diariamente.
Qué pasa con los cobros y cuándo se normaliza
Desde la cartera de Gobierno llevaron tranquilidad a la comunidad al aclarar que no todas las máquinas ni todas las tarjetas SUBE presentan este problema. En ese sentido, remarcaron que se trata de una falla específica que ya está siendo monitoreada por los equipos técnicos correspondientes.
Asimismo, indicaron que la normalización del servicio se dará de manera progresiva durante las próximas horas, a medida que se completen los procesos vinculados a la actualización del sistema en todo el país.
Mientras tanto, las autoridades recomiendan a los usuarios prestar atención a los movimientos registrados en sus tarjetas y, ante cualquier anomalía, realizar el reclamo correspondiente. El objetivo es garantizar el correcto funcionamiento del sistema y evitar perjuicios económicos, especialmente en sectores que cuentan con beneficios tarifarios.
