La directora de Defensa al Consumidor, Fabiana Carrizo, informó que intensificaron el trabajo en respuesta a las numerosas denuncias recibidas por cobros adicionales en el pago de boletas. La profesional hizo hincapié en que estas prácticas irregulares no solo afectan a los consumidores, sino que también están sujetas a sanciones económicas significativas para las empresas implicadas.
En declaraciones a Radio Mil20, Carrizo informó que las multas para las empresas que incurran en estos cobros indebidos pueden ascender a cifras que inician en los $940.000. “Hemos actuado sobre esta situación, donde los Rapipago están cobrando estos adicionales en las boletas. Ya hemos realizado multas y hemos recibido los descargos de los agentes, quienes argumentan que la empresa les exige cobrar esos montos adicionales”, explicó.
La directora también subrayó que las acciones no se limitarán a los puntos de cobro, sino que se extenderán a las empresas responsables. “Estamos comprometidos a actuar de manera integral. No se pueden aplicar recargos en los pagos cotidianos de los consumidores”, afirmó Carrizo, quien resaltó la existencia de una ley que protege los derechos de los usuarios ante este tipo de abusos.
Desde la implementación de estas medidas, se han generado sanciones a múltiples locales de Rapipago en la provincia, evidenciando el compromiso del organismo por salvaguardar los derechos de los consumidores y erradicar prácticas comerciales desleales.